5 Eigenschaften, die ein Consultant haben sollte

Februar 2019

Obschon Sie Ihren Consultant nicht selbst wählen können (er wird ihnen oft zugeteilt), sollten Sie in der Lage sein, dessen Fähigkeit zu evaluieren, Ihnen beim Erreichen der Ziele Ihrer ERP-Implementierung zu helfen.
 
Nach Meinung zahlreicher Experten, können Sie einen bereits komplexen Prozess zusätzlich komplizieren, wenn Sie nicht aufpassen.

Unsere Experten haben das Für und Wider der wesentlichen Eigenschaften abgewogen, welche ein ERP-Consultant aufweisen sollte. Es handelt sich namentlich um folgende Qualitäten:

1. Offen und aufrichtig.

Bei der Wahl eines ERP-Lieferanten muss man ein Vertrauensverhältnis voraussetzen können, angesichts der Zeit, der Ressourcen und der Mittel, die in das Projekt investiert werden sollen. Vergewissern Sie sich, dass ihr Verkäufer und ihr Consultant ehrlich sind, wenn es darum geht, die Reichweite des Projekts anzugeben, und dass sie bereit sind, offen über ihre Grenzen (oder die des Produkts) bezüglich Ihrer Erwartungen zu sprechen.
 
Die Vorschläge und Aussagen einiger ERP-Lieferanten vergleichen kann ein ausgezeichnetes Mittel sein, um für Ihr ERP-Projekt eine Kultur der Offenheit und des Realismus zu schaffen.

5 qualités à rechercher chez un consultant ERP - part 1
5 qualités à rechercher chez un consultant ERP - part 2

3. Ein Professor.

«Wir versuchen, das ERP-System so einfach wie möglich zu gestalten, aber es bleibt komplex», erklärt Jean Christophe Piguet, Senior Consultant bei ProConcept. «Sie werden intensive Kontakte zwischen den Mitgliedern Ihres Teams haben. Es ist nicht möglich, im System allein zu arbeiten. Folglich ist es wichtig, dass ein ERP-Consultant dem gesamten Team eine solide Schulung zur Funktionsweise des Systems bieten kann. Er sollte Ihrem Team auch helfen, die Logik des Systems zu verstehen».

4. Gutes Zusammenspiel.

Sie werden während 6 bis 12 Monaten eng mit Ihrem Consultant zusammenarbeiten, es ist deshalb äusserst wichtig, dass er sich gut in Ihr Team eingliedert. Und da die meisten ERP-Implementierungen darauf ausgerichtet sind, 10 Jahre und länger zu dauern, kann es sein, dass Sie mit diesem Consultant im Rahmen laufender Verbesserungen der Geschäftsprozesse oder sogar beim Einrichten des Systems in Schwesterfirmen regelmässig  zusammenarbeiten werden. Ein guter ERP-Consultant muss sich wie ein Mitglied Ihres eigenen Teams fühlen.

5 qualités à rechercher chez un consultant ERP - part 3