Ulysse Nardin

L’expérience, gage de connaissance-métier et de fiabilité

Début 2001, un changement de gestion devient inévitable pour Ulysse Nardin SA. Depuis dix ans, l’entreprise des Montagnes fonctionne à l’aide de ProConcept DOS et d’autres bases de données éparses (Excel, Access). «Nous n’avions pas un suivi optimal des diverses phases de fabrication de nos montres. De plus, nos différentes bases de données nous coûtaient du temps en recherches inutiles d’informations et étaient souvent synonymes d’erreurs évitables» se rappelle Patrice Carrel, responsable de gestion chez Ulysse Nardin. Après une évaluation serrée des candidats à même d’apporter une solution, ProConcept est à nouveau choisie. «L’expérience acquise avec d’autres firmes horlogères a été décisive dans notre décision. Elle nous a donné de précieuses indications sur la connaissance-métier et la fiabilité de ProConcept» poursuit M. Carrel.

De l’importance d’être bien conseillé

Nul besoin de longues présentations, le travail prend immédiatement ses droits. Tout de suite, les employés de ProConcept se mettent en évidence. «Nous ne savions pas sur quel pied danser concernant le traitement de nos anciennes données. Les consultants ont immédiatement éclairé nos lanternes de leurs précieux conseils. Grâce à eux, nous avons reçu une indication claire sur l’orientation à donner à nos informations» se souvient Patrice Carrel. Autres motifs de satisfaction, les délais ont été parfaitement respectés. En deux mois, le module Finance était déjà opérationnel. Seize semaines plus tard, la Logistique répondait parfaitement tout comme les autres fonctionnalités. Cerise sur le gâteau, le budget d’installation s’est révélé moins onéreux que prévu.

L’ERP: une économie de temps pour le garder plus efficacement

Ulysse Nardin SA ne peut que se féliciter du changement provoqué par ProConcept. En effet, le module Industrie offre une traçabilité très appréciée. «Grâce à ProConcept ERP, nous avons un regard permanent sur nos lignes de produits. En quelques minutes, nous avons tous les détails de l’avancement des diverses phases de fabrication des montres. Une telle visualisation était impossible avant» se réjouit le responsable de gestion.

Autre source de satisfaction, l’intégration totale de ProConcept ERP fait complètement oublier les différentes bases de données avec lesquelles Ulysse Nardin jonglait naguère. En effet, fréquemment touché par des erreurs dans les adresses ou les articles, le Service après-vente n’est plus empêtré dans d’interminables recherches d’informations grâce à la transversalité des différents modules. Conséquence, les fréquentes pertes de temps appartiennent désormais au passé. Ainsi, les clients d’Ulysse Nardin voient leurs problèmes trouver plus rapidement une solution.

La facilité et la rapidité d’utilisation qu’offre ProConcept ERP procure également de nombreux avantages à ses utilisateurs. «Dans le cadre du contrôle des mouvements de nos montres, j’ai besoin de documents adaptés. Le logiciel me permet de paramétrer mes papiers en toute indépendance» s’enthousiasme Patrice Carrrel qui rebondit immédiatement sur un autre exemple. «Les exigences légales russes en matière de facturation sont élevées. Il n’était pas rare que nous traitions deux à trois fois les mêmes dossiers à cause de ces critères strictes. ProConcept ERP nous donne accès à plusieurs modèles de facture conformes aux diverses contraintes que nous subissons. Ainsi, tous nos clients jouissent de la rapidité de réception grâce à des documents adaptés à leur législation et nous nous préservons d’inutiles tracas administratifs».

C’est une évidence. ProConcept ERP a déployé ses effets bénéfiques à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise. La traçabilité, l’intégration totale et la facilité d’utilisation de cet outil de gestion sont synonymes d’efficacité et de satisfaction tant pour Ulysse Nardin que pour ses clients.