ERP dédié à la gestion à l’affaire : un outil pour l’approche service
La gestion à l'affaire nécessite l'utilisation d'un ERP avec des fonctionnalités dédiées pour répondre aux besoins des entreprises.
D'ici 2025, 70% des interactions avec les applications d'entreprise se feront sur des appareils mobiles. Dans ce contexte, disposer d’un ERP intégrant des fonctionnalités de mobilité avancée est un prérequis pour rester agile et compétitif. C’est l’orientation prise par ProConcept avec son offre Cloud, pour proposer aux industriels un ERP taillé pour la mobilité.
L'adoption massive des technologies mobiles transforment les modes de travail traditionnels, rendant la mobilité essentielle pour les entreprises industrielles. Mais que signifie la mobilité dans le contexte d’un ERP ? Il s’agit de donner aux utilisateurs la capacité d’accéder aux fonctionnalités et aux données de l'ERP depuis n'importe quel endroit et à tout moment, à l'aide de dispositifs mobiles tels que les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables.
L’ERP ProConcept intègre un certain nombre de fonctionnalités mobiles adaptées aux besoins des industriels et notamment :
ProConcept a fait le choix d’Amazon Web Services (AWS) en Suisse pour héberger son logiciel ERP dans le Cloud afin de mettre à disposition des entreprises industrielles une solution robuste et fiable. ProConcept propose une plateforme Cloud de premier plan, offrant de nombreux avantages en termes de sécurité, de performance et de scalabilité :
Dans le secteur de l'industrie horlogère, la précision et l'efficacité sont essentielles pour maintenir la qualité des produits et gérer des processus compliqués. Les entreprises horlogères suisses peuvent exploiter le module opérateur atelier de ProConcept pour gérer leur chaine et maitriser les délais. Grâce à cette fonctionnalité, les opérateurs peuvent consulter et saisir en temps réel les informations relatives à la production directement depuis leurs dispositifs mobiles. Cette solution réduit les erreurs de saisie, améliore la traçabilité des opérations et accélère les temps de cycle.
Dans le secteur MedTech, les exigences en matière de traçabilité et de conformité réglementaire sont particulièrement strictes. Les entreprises spécialisées dans la fabrication de dispositifs médicaux qui utilisent ProConcept optimisent la planification de leurs productions avec la garantie d’une traçabilité rigoureuse des produits. L’accès sécurisé en temps réel à des donnés unifiées disponibles 24/7 sur n’importe quel support mobile pour traiter les besoins clients, la gestion des approvisionnements ainsi que les caractéristiques des articles indicés facilitent une adaptation rapide des entreprises aux changements de demandes. Ce confort dans la qualité d’exécution permet de réduire les latences et d'améliorer la productivité des ateliers grâce à un suivi dynamique des processus et une meilleure coordination des équipes.
Les entreprises fonctionnant selon un modèle de gestion à l'affaire, comme les fabricants de machines spéciales, doivent gérer des projets complexes avec des spécifications évolutives. Les entreprises d'ingénierie et de production utilisent ProConcept pour centraliser les données de projet afin d’améliorer la communication entre les équipes et suivre en temps réel l'avancement des travaux.
La planification graphique permet aux chefs de projet de visualiser l'état des tâches, d'identifier rapidement les problèmes et de réajuster les priorités qu’ils soient en déplacement ou sur site. La gestion du SAV en mobilité facilite la réactivité des techniciens pour maintenir les équipements en conditions opérationnelles. Cette gestion permet de mieux respecter les délais contractuels tout en réduisant les coûts avec une agilité et une satisfaction clients optimisées.
Dans un monde où les crises font évoluer les usages, les entreprises sont poussées à s’adapter rapidement pour trouver de nouvelles solutions. Aujourd’hui, le fait de pouvoir travailler en mobilité dans un environnement sécurisé est un enjeu crucial pour chaque industriel. ProConcept a bien compris les besoins du marché avec un ERP évolutif, connecté, agile et performant. La possibilité d’exploiter l’intégralité des fonctionnalités de l’ERP dans un Cloud suisse de haut niveau est une réponse qualitative donnée aux entreprises désireuses d’avoir des équipes plus efficientes et flexibles au quotidien.