Mobilité et ERP Industriel : Comment ProConcept répond aux besoins des entreprises modernes ?

D'ici 2025, 70% des interactions avec les applications d'entreprise se feront sur des appareils mobiles. Dans ce contexte, disposer d’un ERP intégrant des fonctionnalités de mobilité avancée est un prérequis pour rester agile et compétitif. C’est l’orientation prise par ProConcept avec son offre Cloud, pour proposer aux industriels un ERP taillé pour la mobilité.

L'importance de la mobilité dans l'industrie

Transformation des modes de travail dans l’industrie

L'adoption massive des technologies mobiles transforment les modes de travail traditionnels, rendant la mobilité essentielle pour les entreprises industrielles. Mais que signifie la mobilité dans le contexte d’un ERP ? Il s’agit de donner aux utilisateurs la capacité d’accéder aux fonctionnalités et aux données de l'ERP depuis n'importe quel endroit et à tout moment, à l'aide de dispositifs mobiles tels que les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables.

Les bénéfices de la mobilité ERP 

• Amélioration de la prise de décision : La mobilité permet aux décideurs d'accéder aux informations critiques en temps réel, peu importe leur localisation. Cela améliore la réactivité et la qualité des décisions, réduisant ainsi les délais et augmentant l'efficacité opérationnelle. Un accès immédiat aux données à jour favorise une gestion proactive des opérations.
• Réduction des temps de cycle : En fournissant aux équipes de terrain les outils nécessaires pour accéder et mettre à jour les informations en temps réel, la mobilité permet de réduire les temps d'arrêt et d'accélérer les processus de production. Les opérations peuvent être surveillées et ajustées instantanément, ce qui minimise les interruptions et optimise les flux de travail.
• Augmentation de la satisfaction client : La mobilité dans l'ERP permet aux équipes de répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients. Cela se traduit par une amélioration de la qualité du service et une satisfaction accrue des clients. Les entreprises peuvent mieux gérer les relations client et répondre aux attentes de manière plus agile et personnalisée, ce qui renforce la fidélité et la réputation de l'entreprise.

Les enjeux et défis de la mobilité ERP

• Accès en temps réel aux données : 67% des dirigeants considèrent l'accès en temps réel aux données comme un avantage concurrentiel majeur. Pour garantir la continuité des opérations, les ERP mobiles doivent proposer une mise à disposition continue des données pour éviter les décalages et les erreurs.
• Sécurité des données : 56% des entreprises ont constaté une augmentation des menaces de sécurité depuis l'adoption des solutions mobiles. De fait, la sécurité des données est un enjeu majeur, a fortiori avec la multiplication des terminaux et points d’accès. Les ERP mobiles doivent donc intégrer des mesures de sécurité robustes telles que l'authentification multifactorielle, le chiffrement des données pour protéger les informations sensibles.
• Coordination des équipes dispersées : les entreprises qui adoptent des outils de mobilité voient une amélioration de 20 à 25% de la productivité, ce qui souligne l'impact positif de la mobilité sur la coordination et l'efficacité des équipes. De fait, la mobilité facilite la communication et la collaboration entre les équipes situées sur différents sites ou en déplacement. Dans cette optique, les ERP doivent donc intégrer des outils de communication en temps réel et des plateformes collaboratives. 

ProConcept ERP : Une solution mobile adaptée aux besoins industriels

L’ERP ProConcept intègre un certain nombre de fonctionnalités mobiles adaptées aux besoins des industriels et notamment : 

• Un module opérateur atelier optimisé pour une utilisation en mobilité : introduit par la version 11.4 de ProConcept, ce module permet aux opérateurs de consulter et de saisir en temps réel les informations relatives à la production, directement depuis leurs dispositifs mobiles. Cette fonctionnalité améliore non seulement l'efficacité des opérateurs en atelier, le partage d’indicateurs mais aussi la précision des données recueillies, réduisant ainsi les erreurs et les retards dans les processus de production.
• Une planification graphique avancée, permettant aux responsables de production de gérer les ressources et les calendriers de manière visuelle et intuitive. Cette planification graphique est accessible depuis n'importe quel appareil, offrant une flexibilité maximale pour ajuster les plans en fonction des besoins opérationnels en temps réel. Cela permet d'optimiser l'utilisation des ressources et d'améliorer la réactivité face aux imprévus.
• Un cockpit de supervision : il s’agit là d’une fonctionnalité clé de l’ERP ProConcept, qui offre une vue d'ensemble des opérations en cours dans l'atelier. Ce tableau de bord interactif permet aux gestionnaires de suivre les tâches en temps réel, d'identifier les goulets d'étranglement et d'ajuster les priorités en conséquence. Accessible depuis des dispositifs mobiles, le cockpit de supervision améliore la capacité des gestionnaires à prendre des décisions rapides et informées, même lorsqu'ils ne sont pas physiquement présents sur le site.

Les avantages de l'hébergement sur AWS

ProConcept a fait le choix d’Amazon Web Services (AWS) en Suisse pour héberger son logiciel ERP dans le Cloud afin de mettre à disposition des entreprises industrielles une solution robuste et fiable. ProConcept propose une plateforme Cloud de premier plan, offrant de nombreux avantages en termes de sécurité, de performance et de scalabilité :

• Sécurité et conformité : L'hébergement de ProConcept sur AWS assure un niveau de sécurité particulièrement élevé grâce à des mesures telles que le chiffrement des données AES-256 et l'authentification multifactorielle. AWS est conforme à plus de 140 normes internationales de sécurité, y compris ISO 27001, garantissant que les données sensibles des entreprises sont protégées contre les cybermenaces. Cette infrastructure sécurisée permet aux entreprises industrielles de se concentrer sur leurs opérations sans se soucier des vulnérabilités potentielles.
• Scalabilité et performance : ProConcept offre une scalabilité quasi illimitée, permettant à l’ERP de s'adapter facilement aux besoins croissants des entreprises. Que ce soit pour gérer des pics de charge ponctuels ou pour soutenir une croissance continue, l'infrastructure Cloud d'AWS en Suisse assure une performance optimale. Les entreprises peuvent ainsi bénéficier d’un ERP réactif et toujours disponible, avec un SLA (Service Level Agreement) garantissant une haute disponibilité des services, le tout monitoré par des équipes Forterro.

La mobilité ERP en pratique : 3 cas d’usage ProConcept

1. Industrie horlogère : la maîtrise du temps

Dans le secteur de l'industrie horlogère, la précision et l'efficacité sont essentielles pour maintenir la qualité des produits et gérer des processus compliqués. Les entreprises horlogères suisses peuvent exploiter le module opérateur atelier de ProConcept pour gérer leur chaine et maitriser les délais. Grâce à cette fonctionnalité, les opérateurs peuvent consulter et saisir en temps réel les informations relatives à la production directement depuis leurs dispositifs mobiles. Cette solution réduit les erreurs de saisie, améliore la traçabilité des opérations et accélère les temps de cycle.

2. Secteur MedTech : une précision chirurgicale 

Dans le secteur MedTech, les exigences en matière de traçabilité et de conformité réglementaire sont particulièrement strictes. Les entreprises spécialisées dans la fabrication de dispositifs médicaux qui utilisent ProConcept optimisent la planification de leurs productions avec la garantie d’une traçabilité rigoureuse des produits. L’accès sécurisé en temps réel à des donnés unifiées disponibles 24/7 sur n’importe quel support mobile pour traiter les besoins clients, la gestion des approvisionnements ainsi que les caractéristiques des articles indicés facilitent une adaptation rapide des entreprises aux changements de demandes. Ce confort dans la qualité d’exécution permet de réduire les latences et d'améliorer la productivité des ateliers grâce à un suivi dynamique des processus et une meilleure coordination des équipes.

3. Gestion à l'affaire : des fonctionnalités sur-mesure

Les entreprises fonctionnant selon un modèle de gestion à l'affaire, comme les fabricants de machines spéciales, doivent gérer des projets complexes avec des spécifications évolutives. Les entreprises d'ingénierie et de production utilisent ProConcept pour centraliser les données de projet afin d’améliorer la communication entre les équipes et suivre en temps réel l'avancement des travaux. 
La planification graphique permet aux chefs de projet de visualiser l'état des tâches, d'identifier rapidement les problèmes et de réajuster les priorités qu’ils soient en déplacement ou sur site. La gestion du SAV en mobilité facilite la réactivité des techniciens pour maintenir les équipements en conditions opérationnelles. Cette gestion permet de mieux respecter les délais contractuels tout en réduisant les coûts avec une agilité et une satisfaction clients optimisées.

Dans un monde où les crises font évoluer les usages, les entreprises sont poussées à s’adapter rapidement pour trouver de nouvelles solutions. Aujourd’hui, le fait de pouvoir travailler en mobilité dans un environnement sécurisé est un enjeu crucial pour chaque industriel. ProConcept a bien compris les besoins du marché avec un ERP évolutif, connecté, agile et performant. La possibilité d’exploiter l’intégralité des fonctionnalités de l’ERP dans un Cloud suisse de haut niveau est une réponse qualitative donnée aux entreprises désireuses d’avoir des équipes plus efficientes et flexibles au quotidien.