Sur quels critères comparer un ERP ?
Comparer les logiciels
La souplesse de l'outil et son évolutivité
Certains logiciels sont plus rigides que d'autres. Si un outil vous intéresse mais que ces modules ne répondent pas à tous vos critères indispensables, il devra être suffisamment souple pour s'y adapter par des développements complémentaires. L'objectif étant, néanmoins, de ne pas trop s'écarter du standard, au risque sinon d'avoir à gérer un système trop complexe. Vous devez chercher le bon équilibre entre les fonctionnalités existantes spécifiques à votre industrie et la touche de personnalisation. Par ailleurs, vous allez choisir un outil qui vous accompagnera sur plusieurs années. Regardez donc lequel saura le mieux répondre à vos besoins d'évolution.
La méthode de déploiement
Vous aurez à choisir entre un déploiement sur site (on-premise) ou une solution SaaS dans le cloud (privé ou public). Dans le premier cas, cela suppose que vous avez les infrastructures serveur pour héberger la solution et les compétences IT requises en interne. Dans le second cas, plus facile d'accès pour les PME et ETI, cela nécessite que tous les collaborateurs puissent bénéficier facilement d'un accès internet pour se connecter à leurs applications. Notez que vous pouvez sélectionner un éditeur ouvert aux deux possibilités, ce qui vous permettra de changer facilement de mode d'hébergement (externaliser ou réinternaliser), en fonction de l'évolution de l'entreprise.
Le budget
La question du prix (coût de conception et coût de mise en œuvre) est évidemment centrale. Mais elle ne doit pas être l'alpha et l'oméga de votre comparatif. Derrière un prix très attractif se cache peut être un éditeur qui sera aux abonnés absents en matière de support. Par ailleurs, pour mener votre évaluation, nous vous recommandons de comparer le coût total de possession des solutions (cloud ou on-premise), sur une période donnée, entre dépenses d'investissement et dépenses d'exploitation.
L'ergonomie
L'appropriation de l'outil par les utilisateurs est déterminante dans le succès du projet. Or, l'ergonomie des ERP peut être totalement différente d'un éditeur à l'autre. Plus il sera intuitif, plus vous faciliterez le mécanisme d'adoption. Ayez à l'esprit que nombre de vos collaborateurs, habitués à l'accès instantané à l'information, vont faire le parallèle avec les technologies qu'ils utilisent dans leur vie personnelle. Comparez la facilité d'usage et évitez les interfaces trop complexes qui leur feront perdre du temps.

Comparer les vendeurs
La réponse technologique ne fait pas tout. La qualité de la relation avec l'éditeur/intégrateur fait partie de la solution. Des points de vigilance sont à vérifier, comme :
- Sa capacité d'accompagnement
- La solidité de ses partenaires
- Ses engagements en matière de sécurité
- Son antériorité sur le marché
- Son expertise dans votre secteur d'activité
- Sa roadmap logicielle
Vous pourrez rapidement juger de la qualité du relationnel lorsque vous serez amenés à les rencontrer. Leurs équipes (commerciaux, consultants, développeurs) sont-elles à l'écoute ? Confirment-elles leur connaissance de votre secteur d'activité ? Quelle est leur réactivité lorsque vous leur adressez de nouvelles questions ? etc.
Internet, l'allié de votre sourcing
Pour comparer, il faut que vous sachiez ce qui s'offre à vous. Internet sera votre meilleur allié. Pour ne pas être noyé sous les résultats, pensez à affiner votre recherche en fonction de votre besoin. En saisissant par exemple : "ERP pour PME et ETI", ou "ERP avec gestion à l'affaire". Ou en ajoutant la zone géographique, si vous préférez contractualiser avec un partenaire de proximité. Ou encore en précisant votre secteur d'activité.
Vous avez également à disposition quelques sites qui recensent les solutions du marché, comme G2.com (un site américain d'évaluation peer-to-peer), Quelsoft (un comparateur de solutions IT), Appvizer (un site dédié aux logiciels professionnels) ou Myteklist (l'annuaire de l'ecosystème IT en France, édité par teknowlogy Group, ex CXP). Attention toutefois, même s'ils recensent des milliers d'éditeurs, ces annuaires n'ont pas vocation à être exhaustifs.
ProConcept, une solution ERP façonnée pour les Industries
Vous retrouverez dans cette brochure, tous les éléments détaillés de la solution ERP de ProConcept pour les Indusrties, répartis dans différents chapitres : un ERP adapté aux métiers du secteur industriel, une vue d'ensemble sur la solution & le détail des fonctionnalités, la technologie & la méthodologie utilisée pour mener à bien votre projet "Industrie 4.0", les avantages de la solution de ProConcept.
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